Theo kế hoạch, phường xác định năm 2026 là năm đẩy mạnh kỷ cương, nâng cao trách nhiệm công vụ, gắn chuyển đổi số với cải cách hành chính. Phường đặt mục tiêu duy trì Chỉ số PAR INDEX nhóm A của thành phố, đảm bảo tối thiểu 90% người dân hài lòng khi sử dụng dịch vụ công; 100% phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân được tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả trên các nền tảng số.
Trong cải cách thủ tục hành chính, phường phấn đấu 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn, tiếp tục đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết, đặc biệt với các thủ tục liên thông như khai sinh, khai tử, hỗ trợ mai táng phí. Các thủ tục, quy định hành chính đều được công khai đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Trang thông tin điện tử phường.
Về tổ chức bộ máy, phường tiến hành rà soát, sắp xếp các phòng, ban bảo đảm tinh gọn, rõ đầu mối, rõ trách nhiệm, gắn với lộ trình giảm tối thiểu 20% biên chế theo chỉ đạo Thành phố. Công tác đánh giá cán bộ được thực hiện theo hướng định lượng bằng KPI, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả công vụ.
Chuyển đổi số tiếp tục là nhiệm vụ trọng tâm, trong đó phường đẩy mạnh xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, ứng dụng chữ ký số, tăng cường sử dụng hệ thống quản lý văn bản và Hệ thống thông tin báo cáo. Phường đặt mục tiêu 100% hồ sơ công việc (trừ hồ sơ mật) được giải quyết trên môi trường số; tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính được số hóa; 100% dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình kèm thanh toán không dùng tiền mặt.
Bên cạnh đó, phường chú trọng công tác tuyên truyền CCHC thông qua các kênh điện tử, mạng xã hội, hệ thống phát thanh và tổ chức các lớp tập huấn nâng cao kỹ năng cho cán bộ, công chức. Trong năm, phường sẽ tổ chức ít nhất 02 cuộc đối thoại giữa Đảng, Chính quyền với người dân, doanh nghiệp nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong thực thi thủ tục hành chính.
UBND phường yêu cầu các phòng, ban, đơn vị trực thuộc chủ động triển khai nhiệm vụ theo đúng tiến độ; tăng cường kiểm tra công vụ, khắc phục những tồn tại từ kết quả PAR INDEX, SIPAS năm trước; đồng thời mở rộng các hình thức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Với quyết tâm chính trị cao và tinh thần đổi mới, phường Việt Hưng hướng tới xây dựng nền hành chính hoạt động kỷ cương – minh bạch – hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng quản trị địa phương và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Tài liệu xem chi tiết kèm theo