Khoảng 18h00 ngày 18/12/2025, Công an phường Việt Hưng tiếp nhận một cụ bà đi lạc do chủ quán cơm tại số 108 P8, Khu đô thị Việt Hưng, cụm Giang Biên, phường Việt Hưng đưa đến trụ sở Công an phường nhờ hỗ trợ.
Người nhà đến đón cụ bà tại trụ sở Công an phường Việt Hưng
Theo thông tin ban đầu, cụ bà không nhớ được thông tin cá nhân, bất ngờ đi lạc vào quán cơm. Nhận thấy dấu hiệu bất thường, lo ngại cho sự an toàn của cụ, chủ quán đã chủ động đưa cụ đến Công an phường Việt Hưng đề nghị giúp đỡ tìm người thân.
Qua kiểm tra, trên người cụ bà không có giấy tờ tùy thân, chỉ mang theo một tấm bằng tốt nghiệp đại học mang tên N.T.H.Đ, sinh năm 1942, quê quán Thanh Hóa. Do chưa xác định được nơi cư trú cụ thể, Chỉ huy Công an phường Việt Hưng đã chỉ đạo lực lượng Cảnh sát khu vực khẩn trương xác minh, đồng thời nhận định nhiều khả năng cụ bà sinh sống trên địa bàn phường và đi bộ ra ngoài trong lúc gia đình không để ý.
Phát huy hiệu quả mô hình Zalo Tổ dân phố, lực lượng Cảnh sát khu vực đã nhanh chóng chia sẻ thông tin, hình ảnh ban đầu của cụ bà lên các nhóm Zalo Tổ dân phố, cụm dân cư và các hội, nhóm quần chúng do đơn vị quản lý, kêu gọi người dân phối hợp hỗ trợ tìm kiếm người thân. Chỉ chưa đầy một giờ sau khi thông tin được đăng tải, gia đình cụ bà đã chủ động liên hệ với Công an phường Việt Hưng và nhanh chóng có mặt tại trụ sở để đón cụ về. Qua trao đổi, gia đình cho biết trong lúc sơ suất không để ý, cụ đã tự ý rời khỏi nhà dẫn đến việc đi lạc.
Sự việc được lực lượng Công an phường Việt Hưng giải quyết nhanh chóng, kịp thời, bảo đảm an toàn cho cụ bà, để lại nhiều tình cảm tốt đẹp trong lòng gia đình và Nhân dân. Qua đó tiếp tục khẳng định tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm của lực lượng Công an phường trong công tác bảo vệ, chăm lo an toàn cho người dân, đồng thời cho thấy hiệu quả thiết thực của việc ứng dụng các nhóm Zalo Tổ dân phố trong quản lý địa bàn, nắm tình hình và phát huy vai trò của quần chúng Nhân dân tham gia bảo đảm an ninh, trật tự ngay từ cơ sở.
Qua đây, Công an phường Việt Hưng khuyến cáo các gia đình có người cao tuổi, người có biểu hiện lẫn trí nhớ cần quan tâm, quản lý chặt chẽ hơn; đồng thời chủ động trang bị thông tin cá nhân cần thiết để kịp thời hỗ trợ khi xảy ra các tình huống tương tự./.
Nguồn: Cổng Thông tin điện tử Công an thành phố Hà Nội.